Chính sách

1. Đối với máy mua trả thẳng

NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

1) LỖI LÀ ĐỔI (1 Đổi 1 trong 7 ngày đầu)

- Thời gian bao Test tính từ lúc nhận máy là 7 ngày, trong thời gian này nếu máy phát sinh lỗi phần cứng từ NSX sẽ được đổi một sản phẩm khác cùng model.

- Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành của hãng.

2) BẢO HÀNH CHI TIẾT (Áp dụng với máy xách tay mua trả thẳng không áp dụng với may Giao lưu)

- Nguồn và màn hình bao Test 7 ngày (đốm đen và sọc màn không bảo hành).

- Phần cứng khác: Bảo hành 3 tháng (loa, micro, vân tay, cảm biến, camera ..v.v..).

- Phụ kiện đi kèm máy không áp dụng bảo hành.

- Phần mềm: Hỗ trợ trọn đời máy.

- Sản phẩm đổi trả, bảo hành phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

- Thân máy, màn hình không trầy xước, cấn móp, nứt kính hoặc mặt lưng.

- Không bị vào nước, không bị tác động va đập vật lý.

3) HOÀN TIỀN: Áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi.

- Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 15-20% giá trị hóa đơn.

- Tháng thứ 2 trở lên: thêm phí 5% giá trị hóa đơn/tháng hoặc tính theo giá thị trường.

- Đổi sang 1 sản phẩm khác trừ phí 5-15% áp tùy sản phẩm (phí áp dụng trong tháng đầu tiên).

- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

- Thân máy, màn hình không trầy xước (áp dụng cho Điện thoại, Tablet, Laptop).

- Hoàn trả lại đầy đủ hộp, sạc, phụ kiện đi kèm và toàn bộ hàng khuyến mãi (nếu được tặng).

2. Đối với máy Giao lưu lên đời

NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

- Thời gian bao Test tính từ lúc nhận máy là 7 ngày, trong thời gian này nếu máy phát sinh lỗi phần cứng từ NSX sẽ được đổi một sản phẩm khác cùng model.

- Nguồn và màn hình bao Test 7 ngày (đốm đen và sọc màn không bảo hành).

- Phần cứng khác: Bảo hành 1 tháng (loa, micro, vân tay, cảm biến, camera ..v.v..).