Chính sách

1. Đối với máy mua trả thẳng

NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

1) LỖI LÀ ĐỔI (1 Đổi 1 trong 7 ngày đầu)

- Thời gian bao Test tính từ lúc nhận máy là 7 ngày, trong thời gian này nếu máy phát sinh lỗi phần cứng từ NSX sẽ được đổi một sản phẩm khác cùng model.

- Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành của hãng.

2) BẢO HÀNH CHI TIẾT (Áp dụng với máy xách tay mua trả thẳng không áp dụng với may Giao lưu)

- Nguồn và màn hình bao Test 7 ngày (đốm đen và sọc màn không bảo hành).

- Phần cứng khác: Bảo hành 3 tháng (loa, micro, vân tay, cảm biến, camera ..v.v..).

- Phụ kiện đi kèm máy không áp dụng bảo hành.

- Phần mềm: Hỗ trợ trọn đời máy.

- Sản phẩm đổi trả, bảo hành phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

- Thân máy, màn hình không trầy xước, cấn móp, nứt kính hoặc mặt lưng.

- Không bị vào nước, không bị tác động va đập vật lý.

3) HOÀN TIỀN: Áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi.

- Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 15-20% giá trị hóa đơn.

- Tháng thứ 2 trở lên: thêm phí 5% giá trị hóa đơn/tháng hoặc tính theo giá thị trường.

- Đổi sang 1 sản phẩm khác trừ phí 5-15% áp tùy sản phẩm (phí áp dụng trong tháng đầu tiên).

- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

- Thân máy, màn hình không trầy xước (áp dụng cho Điện thoại, Tablet, Laptop).

- Hoàn trả lại đầy đủ hộp, sạc, phụ kiện đi kèm và toàn bộ hàng khuyến mãi (nếu được tặng).

2. Đối với máy Giao lưu lên đời